Wymiana i Zwroty

Wszystkie produkty mogą być zwrócone w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

• W takim przypadku proszę o poinformowanie mnie o chęci dokonania zwrotu na maila: [email protected].
• Następnie wypełnianie formularza zwrotu i dołączenie go do paczki wraz z paragonem.
• Przygotowaną paczkę przyślij kurierem na adres pracowni: NATULA Natalia Marczak, ul. Krupnicza 13/101, 50-075 Wrocław. Możesz skorzystać z usługi Wygodnych Zwrotów poniżej, która znacznie usprawnia proces.
• Jak tylko paczka dotrze do nas i zostanie sprawdzona, dokonamy zwrotu. Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni, a forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej.

• Proszę pamiętać, że zwrotowi  mogą jedynie niezniszczone i nienoszone towary.
• Prośba o niewysyłanie do nas zwrotów za pośrednictwem Poczty Polskiej. Niestety lokalny listonosz często nie zostawia nam ani paczki ani awizo, przez co nie mamy możliwości odebrania paczki, a one wracają do nadawcy. Szkoda byłoby, aby Twój zwrot spotkała niepotrzebna wycieczka powrotna.
• Zwracam koszty wysyłki w wysokości najtańszej oferowanej przeze mnie przesyłki, koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
• Zasady te nie dotyczą produktów wykonywanych na zamówienie, w ich przypadku nie ma możliwości zwrotu ani wymiany.
• Szczegółowe informacje dotyczące zakupu, zwrotu i wymiany oraz reklamacji znajdują się w regulaminie sklepu.